LAPS SJK (Layanan Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan) menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.1. Informasi yang Kami KumpulkanKami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda, seperti:Nama lengkapNomor identitas (KTP/SIM)Alamat email dan nomor teleponAlamat tempat tinggalInformasi transaksi keuangan atau keluhan yang dilaporkanDokumen pendukung (bukti transaksi, surat kuasa, dll)2. Cara Kami Menggunakan InformasiData yang kami kumpulkan digunakan untuk:Memproses dan menyelesaikan pengaduan AndaMenghubungi Anda untuk klarifikasi atau pemberitahuan statusTujuan verifikasi identitasKeperluan pelaporan dan analisis peningkatan layananMematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku3. Perlindungan DataKami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif untuk:Melindungi data dari akses yang tidak sahMencegah kehilangan, pencurian, atau kebocoran informasiMenjaga integritas dan kerahasiaan data4. Pembagian InformasiKami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali:Diperlukan untuk proses penyelesaian sengketa dengan pelaku jasa keuangan terkaitDiperintahkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang5. Hak PenggunaAnda berhak untuk:Mengakses, memperbarui, atau memperbaiki data pribadi AndaMenarik persetujuan atas penggunaan data tertentuMenghapus akun atau data pribadi Anda (dengan batasan ketentuan hukum)6. Retensi DataKami akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan pengaduan atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.7. Perubahan KebijakanKebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui aplikasi atau situs resmi LAPS SJK.8. Kontak KamiJika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan ini, silakan hubungi:LAPS SJKAlamat: [Alamat lengkap]Email: [Email resmi]Telepon: [Nomor telepon]
