Anggota Dewan Komisioner Bidang Edukasi dan Perlindungan Konsumen Otoritas Jasa Keuangan, Tirta Segara meresmikan Kantor Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan, Kamis (24/03/2022).
Saya menyampaikan apresiasi kepada seluruh pengurus LAPS SJK dan semua pihak atas segala upaya dan dedikasinya dalam mengembangkan kapasitas LAPS SJK, termasuk terwujudunya kantor yang mandiri dan representatif.
“Langkah-langkah penguatan fungsi dan peran LAPS SJK harus dilakukan secara bersama-sama dengan OJK, industri jasa keuangan, media, dan pemangku kepentingan lainnya. Bentuk nyata penguatan LAPS SJK adalah penyedian gedung kantor cuntuk menguatkan fungsi dan peran LAPS SJK,” ujarnya.
Lebih lanjutnya beliau menjealskan bahwa perlindungan konsumen khsusunya penanganan penyelesaian sengketa telah menjadi isu global, untuk mendukung stabilitas keuangan. Salah satu upayanya adalah dengan penangangan penyelesaian sengketa secara professional melalui LAPS SJK yang perannya sangat strategis sebagai ujung tombak dalam melakukan penanganan pengaduan dan penyelesaian sengekta.
“Diharapkan dengan berdirinya Kantor LAPS SJK dapat memberikan layanan yang professional, independen, dan kredibel serta memberikan manfaat bagi konsumen, industri jasa keuangan serta seluruh stakeholder,” pungkasnya.
Rangkaian acaara peresemian kantor LAPS SJK dimulai dengan pemotongan pita, kemudian dilanjutkan dengan peninjaun ruangan kerja, penandatanganan prasasti dan ditutup dengan pemotongan tumpeng.
Selain dihadiri dari Otoritas Jasa Keuangan, peresmian kantor LAPS SJK ini juga dihadiri Dewan Pengawas LAPS SJK, Perwakilan dari Perkumpulan Mediator dan Arbiter Industri Keuangan Indonesia (MedAr-Fin), dan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI Arbitration Center). Sebagai informasi, kantor LAPS SJK beralamat di Menara Karya Lantai 25 Jl. H.R. Rasuna Said, Blok X-5, Kav .1-2, Jakarta Selatan.
